EDITION 2018

13 SEPTEMBRE 2018 | YVERDON-LES-BAINS

FOCUS CLIENTS
RESTEZ DANS LE JEU

Focus clients
restez dans le jeu !

UNE JOURNÉE CONSACRÉE À LA COMPLEXITÉ DE LA RELATION CLIENT

Pour sa 13e édition, le FOROM abordera la relation clients sous plusieurs angles.

Peu importe la taille de l’entreprise, les client-e-s tiennent une place cruciale. Dans un monde en constante évolution, notamment avec le digital et la data, l’entreprise possède de multiples outils pour acquérir de nouveaux client-e-s mais surtout pour les fidéliser.

Campagnes web, communautés en ligne, gamification, gestion des données ou encore techniques de fidélisation, feront partie du débat de l’évènement central de la saison 2018. Les oratrices et orateurs tenteront de répondre aux questions que toutes les entreprises se posent sur l’acquisition de nouveaux client-e-s, la gestion de leurs données et la fidélisation.

Une édition qui placera le client au centre de toutes les attentions !

Intervenantes et intervenants 2018

PROF. SOLANGE GHERNAOUTI

Dir Swiss Cybersecurity Advisory & Research Group – Unil

DR. ANNE-CLAIRE PLISKA

Responsable mobility lab, La Poste Suisse

PROF. DR. ARNAUD DUFOUR

Professeur HES associé, HEIG-VD, Media Engineering Institute (MEI)

BLAISE REYMONDIN

Spécialiste en marketing à l’ère du client connecté

BLAISE ROULET

Area Vice President - Switzerland & Austria at Salesforce

PASCAL MEYER

Loutre in Chief @QoQa

MANUEL LEUTHOLD

Président du Conseil d’administration, Fonds de compensation AVS, AI et APG (Compenswiss)

Modératrice et modérateurs 2018

Olivier Dominik

Journaliste, JRI & présentateur RTS
Modérateur du FOROM 2018

Jacques Lesquereux

Présentateur du FOROMtv

Caroline "CARO" Rutz

Illustratrice live FOROM 2018

Programme 2018

07H45
OUVERTURE DES PORTES

09H00
MOT DE BIENVENUE + CONFÉRENCES 

10H40
PAUSE CAFÉ &
RÉSEAUTAGE

11H40
REPRISE DES
CONFÉRENCES 

12H50
CONCLUSION DE
LA MATINÉE

13H00
APÉRITIF AU FOYER &
RÉSEAUTAGE

13H50
REPAS
D'AFFAIRES

14H50
PRÉSENTATION THÈME 2019
BUFFET DESSERT - RÉSEAUTAGE

17H00
FIN DE LA 13e ÉDITION DU FOROM

Édition 2018

Votre table au FOROM 2018

Le FOROM - Forum Economique Romand, le rendez-vous incontournable de l’économie romande, vous donne l'opportunité de réserver votre propre table. Vous pouvez ainsi inviter vos partenaires, clients et collègues à une table nominative. 

Vous bénéficierez ainsi de nombreux avantages tout en développant votre réseau professionnel.

EN SAVOIR PLUS >

Édition 2018

FOROM Golf & Business Cup

En vous inscrivant au FOROM 2018, vous avez également la possibilité de participer au FOROM Golf & Business Cup, sans surcoût additionnel, un événement golfique avec cocktail dinatoire et de haute qualité.

Cet évènement additionnel, disponible dans la limite des places disponibles, a lieu deux semaines avant le FOROM 2018, soit le jeudi 31 août prochain au Golf de Payerne.

Vous bénéficierez ainsi d'une première opportunité de réseauter avant l'évènement principal de la saison 2018 et ainsi développer votre réseau professionnel.

EN SAVOIR PLUS >

Partenaires 2018

PARTENAIRES PRINCIPAUX

hel-1-01

SPONSORS

protectas-2

PARTENAIRES ASSOCIATIFS

PARTENAIRES FOURNISSEURS

PARTENAIRES MEDIA

PARTENAIRE ACADEMIQUE

SPONSOR & HÔTE

#FOROM2018